Les logiciels ont transformé toutes les disciplinesde l’entreprise. Mais la discipline centrale qu’est la collaboration, à savoir la manière dont nous travaillons ensemble pour accomplir un travail demandé, s’enlise de plus en plus. Après les énormes progrès réalisés avec les e-mails, les téléconférences, mais aussi les applications de discussion en direct, la collaboration, quant à elle, s’essouffle. Nous nous appuyons sur beaucoup d’autres applications à notre disposition, mais les flux de travail n’ont jamais été aussi fragmentés et tendus. Il s’agit d’un problème majeur, mais l’opportunité qu’il représente est encore plus grande. La collaboration faisant partie intégrante de la quasi-totalité des tâches et processus, son amélioration peut considérablement améliorer la productivité au sein de l’entreprise.